说到SaaS产品的发展历史，就不得不对整个软件的历史进行一下梳理。
1955 年，世界第一家从事软件开发和服务的公司Computer Usage Corporation（CUC）在美国成立，他们从当时计算机硬件的迅速发展中看到了软件方面所潜在的机遇，开辟了单独的软件行业。
CUC的诞生标志着一个新兴的软件产业正式起步，开启了软件外包服务到企业级SaaS产品的进程。
软件外包服务：
CUC为客户提供的是软件开发服务，根据客户的需求来开发定制化软件，即软件外包服务。
自CUC成立之后，大量软件服务公司在美国陆续成立，当时的软件服务公司为客户定制化开发的软件，包括信息技术咨询、软件编程和软件维护，IBM、HP等知名软件公司也伴随着软件外包业迅速成长起来。如今这种软件外包服务仍是软件行业中不可缺少的一部分，在国内也有大量的软件外包服务商。
企业软件产品：
后来人们发现，相比于根据客户的要求进行定制化的开发工作，将同一段代码重复出售具有更高的性价比。
1969年，软硬件一体厂商IBM迫于反垄断压力，停止免费发送软件给计算机客户，并开始实行软件和硬件分别定价，成为软件行业的另一个重要里程碑，新的商业模式在软件行业中出现。
企业级解决方案：
随着企业对效率提升的要求越来越高，企业更为需要的是能够直接提供业务价值的系统，单纯的软件产品已经不能满足，这时，企业级解决方案厂商应运而生。将商业过程融入到软件产品中，提供整套企业级解决方案，帮助企业解决实际业务问题。
1972年成立的SAP，是全球领先的业务流程管理软件供应商之一，最初推出的产品是 SAP R/2 和 SAP R/3 ，这两款产品为全球建立了ERP的标准。
个人软件产品：
随着个人计算机的普及，软件产品开始面向个人。因为庞大的使用基数以及高可复制性，C端软件厂商很快成为软件行业中不可忽视的势力。Microsoft、AutoDesk、Apple等厂商快速发展起来，提供一系列面向C端用户的软件产品。
这种面向C端的产品虽然售价比较低，但是拥有着庞大的使用人群基数以及高可复制性，因此这些软件厂商的发展速度以及规模迅速超过了企业级软件厂商，成为软件行业中不可忽视的势力之一。
互联网和增值服务（C端SaaS）：
上世纪90年代，互联网迅速崛起，推动C端SaaS的发展，这其中包括Amazon、Facebook、Google、阿里巴巴等大多数我们现在看到的巨头公司。这些公司不再是销售软件，而是通过用户使用软件过程中的增值服务来获取利润（比如佣金、广告收入）。虽然这些企业并没有销售软件，但是这类互联网企业将IT软件融入业务中，所有C端用户使用的都是同一套由厂商运维的软件产品，这些可以理解为广义上的SaaS。
企业级SaaS：
软件行业史上，从企业软件到个人软件是一个发展轮回，随着个人软件市场红利见顶，又回到了企业软件，但是旧的定制软件模式已经不再适用当下的市场环境。
1999年，Salesforce成立，喊出“No Software”的口号，并开启新的商业模式——软件即服务SaaS。如今，Salesforce已成长为千亿市值的绝对领先者。
不管是企业软件还是个人软件，纵观软件行业发展史，可以发现，每一次模式创新和进步的背后，都是因为基础设施的发展，算力的发展也为软件行业的创新带来了无限动力。
我们现在说的SaaS产品更多的是指企业级SaaS。
中国企业级SaaS产品发展历程：
相较于全球SaaS产业，我国的SaaS行业起步较晚，萌芽于2004年至2005年间，并在2010年前后正式起步，经过十多年的发展，经营管理类SaaS已进入稳定发展的成熟期，其他子行业还有较大成长空间。
根据海比研究院、中国软件网、中国软件行业协会联合发布的《2021中国SaaS市场研究报告》数据显示，2020年中国新增SaaS用户18万家，达到915万家，SaaS付费企业用户数102万家，付费率为11.2%。从市场规模来看，2020年中国企业级SaaS市场规模为498.2亿元，同比增长37.6%。
在 2021 年成长型企业已经占到SaaS市场贡献率的71%，这一数值在过去几年间持续上升，可见成长型企业已经成为SaaS市场的重要用户。并且海比预计这个趋势在未来3～ 5 年仍将延续，SaaS厂商有必要重视对成长型企业的业务布局与产品开发。
其中，制造和互联网行业是成长型企业SaaS用户的主要阵地，市场潜力较大。
中国数字化发展已经逐渐从部门信息化、企业数字化向产业数字化转变。近年来，在政府、企服服务商、产业龙头企业和协会等多方的推动下，产业互联网发展迅速。这一过程中企业数字化开始向研发、生产和流通等核心业务环节延伸，让SaaS厂商们有更多机会整合生产要素，深度挖掘产业链价值。
在产业互联网发展带动下， 2022 年SaaS走入更多产业的核心业务，依托SaaS使得产业链上各企业间进行高效协作，提升各方效率并形成商业创新。在不确定性充斥的大环境下，增加企业的敏捷性和韧性。
通过对中国SaaS市场的长期追踪研究，海比研究院发现大多数SaaS厂商普遍还未找到适合SaaS的轻型交付方法论，仍在套用软件时代的重型交付方法论，这也是中国企业SaaS发展缓慢的根源之一。
过去5～ 10 年，中国独角兽SaaS厂商由于跑马圈地快速扩张，普遍采取补贴销售通路模式，但 2022 年，这些SaaS厂商为了上市财报准备而开始逐步缩减补贴，探索多种商业模式、增值服务、生态应用，以便满足销售合作伙伴的健康增长需要。
在 2021 年低代码平台热、RPA热、API开放与集成平台热的背景下，争抢生态应用合作伙伴、生态开发合作伙伴，会成为 2022 年中国SaaS行业的热点。
